我的空调室外机安装时摔了一下，散热片刮坏了算质量问题么？

厂家的安装人员在安装时不小心把室外机滑下去了，不过没有摔到地上，但是把室外机后面的散热片刮坏了。安装人员说问题不大。由于当天太晚了，也不安全，我让他们第二天过来再安装。我想要求给换台新的，如果他们不同意的话，这种情况能当做质量问题要求退货处理么？是海尔的。有专业人士帮忙给个意见，谢谢了。
pppp之pppp
2009-07-02
分类： 家用电器
标签： 空调
huangyehai1514
2009-07-02
这步算是质量的问题,是人为的因素造成的.退货可能不行,但是可以要求赔偿,但是你可以和商场谈一下,提出你的要求,看可不可以换一台新的,因为这是他们的人不小心造成的.
李弗
2009-07-02
不算问题，和他们要个刷子刷一下就可以了；倒下的不超过2%就没问题
marvic
2009-07-02
可以的，海尔可以给换的
lcgcsy
2015-12-16
看程度，如果只是翅片倒了，用翅片梳整理一下就好。如果是磕到铜管，那就不好了。
xfyzj
2009-07-02
更换是最好的了，如果不能更换，把变形的翅形散热片仔细修复原装即可。
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