带身份证去农行网点柜面办理解绑银行卡业务即可。

办理流程如下：

1、 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。

2、填写一张业务办理的申请单，在申请取消的业务一栏选择”绑定手机“，并附现在绑定的手机号码。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。银行不同所需填写的申请单名称不同，以工行为例需要填写的是其“他业务申请单”。）

3、待叫到号后，将身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员即可。

扩展资料

实名认证

从2015年9月1日起，电信企业在通过各类实体营销渠道销售手机卡时，将要求用户出示本人身份证件，并当场在第二代身份证读卡器上进行验证。这将为电话实名制增加技术和设备保障。

按照国家相关部门和公司的要求，从2015年8月开始，还没有办理电话卡实名登记的用户，办理资费调整、业务查询等都将受到限制，而且不排除“停机”处理可能。

如果你不确定自己的手机卡是否为实名制，或者已经确定手机卡是非实名的，在办理补充实名登记前，最好先拨打通信公司的客服电话咨询。

四类信息不完善手机卡也需要进行补登：

1、从报刊亭、小摊贩处购买的临时卡并未登记身份，用户名显示为“某某代办”；

2、手机卡登记信息不完整，只登记了机主姓名，但身份证信息和个人照片均未登记；

3、机主姓名与实际使用者信息不匹配；

4、单位办的“集团卡”，机主姓名为单位、经办人姓名。

你好朋友，你说的这种情况应该是先退出来，之后重新建立一个账号，用自己的手机号建立新的账号比较好，不要改变别人的账号。